Politique de confidentialité actualisée
Vos données sont traitées avec prudence et transparence.
Présentation de la politique
La protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique détaille les informations collectées, leur usage et les droits dont vous disposez en application de la législation française et européenne.
Nous nous engageons à limiter la collecte de données au strict nécessaire pour le traitement de votre demande et à garantir la sécurité de leur traitement.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations indispensables à la gestion de vos demandes et à la personnalisation de nos réponses.
Données transmises directement
- Nom et prénom lors du remplissage de formulaire
- Adresse e-mail pour correspondance
- Numéro de téléphone en cas de contact téléphonique
- Objet de la demande ou du message
- Informations précisées dans le champ message
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion au site
- Informations techniques du navigateur utilisé
- Pages visitées et temps de consultation
- Référents de provenance (recherche, liens)
- Cookies techniques pour la navigation
Utilisation des données
Les informations sont utilisées pour traiter vos demandes, améliorer le service et assurer la sécurité du site.
- Réponse aux demandes et suivi
- Personnalisation des conseils
- Gestion des historiques d’échanges
- Amélioration des parcours utilisateurs
- Détection des fraudes potentielles
- Statistiques anonymisées de fréquentation
- Respect des obligations légales
Notre engagement: Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes ou cédée à des tiers sans votre accord explicite.
Partage des données
Vos informations ne sont transmises qu’aux membres habilités de notre équipe, et jamais à des tiers non autorisés.
Prestataires externes
Certains services techniques (hébergement, maintenance) peuvent accéder à des données limitées, sous strict contrôle contractuel.
Obligations légales
Nous respectons les lois en vigueur et transmettons des données uniquement sur réquisition officielle.
Statistiques anonymes
Des données agrégées et non identifiantes sont utilisées pour améliorer nos services.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment via notre formulaire de contact.
- Accès à vos données sur simple demande écrite
- Correction des informations inexactes
- Suppression de vos données sur demande
- Transmission sur demande à un autre service
- Possibilité de vous opposer à certains traitements
- Restriction du traitement selon votre souhait
Contactez-nous pour toute question relative à vos droits via le formulaire de contact ou l’adresse indiquée.
Sécurité des données
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles strictes pour limiter les risques de fuite.
Mesures techniques
- Chiffrement des transmissions sensibles
- Stockage sécurisé des fichiers
- Mises à jour régulières du système
- Audit régulier des accès
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux personnes habilitées
- Formation de l’équipe à la sécurité
- Procédures de gestion des incidents
- Contrôle d’accès physique aux locaux
Durée de conservation
Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement des demandes et selon les obligations légales.
- Données liées à la gestion de votre compte
- Historique des échanges et conseils fournis
- Courriers électroniques et messages reçus
- Informations pour la gestion des dossiers
- Aucune donnée marketing conservée
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors UE
Aucun transfert hors de l’Union européenne sans garanties appropriées n’est réalisé.
- Contrats spécifiques avec les prestataires
- Vérification des certifications RGPD
- Absence de stockage hors UE par défaut
- Information préalable en cas d’exception
Politique cookies
Des cookies techniques sont utilisés pour le bon fonctionnement du site et la mesure d’audience, sans finalité commerciale.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires à la navigation sécurisée
- Mesure anonyme des performances du site
- Adaptation technique de l’affichage
- Conservation temporaire des préférences
Vous pouvez paramétrer vos choix via l’outil de gestion intégré.
Modification de la politique
La présente politique peut être actualisée pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques.
- Information sur le site en cas de modification
- Mise à jour de la date en haut de page
- Communication par mail si vous êtes concerné
- Archivage des anciennes versions
Merci de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Contact RGPD
Pour exercer vos droits ou toute question sur la gestion des données, contactez-nous via le formulaire.
Zeroriolex
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)2 74 91 90 32
E-mail: content@zeroriolex.com
Dernière mise à jour le 7 juin 2026
Date d’application : 7 juin 2026
